Brugerinddragelse i it-projekter spiller en nøglerolle at skabe it-løsninger, der virker. Det er forskningsdisciplin, der udvikler sig, og som kan gavne it-projektudvikling i virksomheder, styrelser og kommuner. Sundhedsområdet er et område med mange forskellige brugere, og området er i rivende udvikling, hvad angår brug af it til at understøtte services. På seminaret tjekker vi ind på løsninger, udfordringer og muligheder.

Med udgangspunkt i it-området arbejder Digital Research Centre Denmark (DIREC), Dansk it, Akademiet for de Tekniske Videnskaber (ATV) og Aarhus Universitet for øget inddragelse af brugere. Denne indsats er præsenteret på brugerinddragelse.dk.

Vi holder løbende arrangementer med forskellige aktører, hvor formålet er at få en status, høre om positive såvel som negative erfaringer og fremtidige planer for brugerinddragelse.

Program

13:00 – 13:05 Velkomst

Ole Lehrmann Madsen, Aarhus Universitet

13:05 – 13:25 Bordrunde

13:25 – 13:45 Initiativet Brugerinddragelse.dk: Viden, forskning og erfaringer

Morten Kyng, professor, Aarhus Universitet

Vi arbejder for at etablere en best practice for omfattende brugerinddragelse i digitaliseringsindsatsen i Danmark. Målet er, at god brugerinddragelse tænkes ind hovedparten af danske IT-projekter. Hvad er der af viden og forskning, hvad har vi lært af de arrangementer, vi har holdt, og hvad er de næste skridt?

13:50 – Behov og erfaringer hos Vestdansk IT-Samarbejde (VIS)

Henrik Thuren, Region Midt, Anne Bøttcher Videsen, Region Nord, Renata Majercik, Region Syd, Vestdansk IT-Samarbejde (VIS).

Oplægget fokuserer på samarbejde på tværs af de tre regioner, hvor forskellige kulturer, organisatoriske processer og arbejdsmetoder skal forenes i udviklingen af fælles løsninger, samt hvordan dette påvirker brugerinddragelsen. Derudover belyses, hvordan brugerinddragelse foregår i et komplekst samspil mellem forskellige fagligheder, lokale behov og nationale krav. Der deles erfaringer med at skabe dialog, fælles forståelse og stærke samarbejdsrelationer på tværs af de tre regioner med fokus på brugerinddragelse.

14:20 – Behov og erfaringer hos Sundhed DK/Digital Sundhed Danmark
Anja Frølich Kronborg, Sundhed DK/Digital Sundhed Danmark.

14:50 – Erfaringer med brugerinddragelse i udbudsprocesser fra Den Fællesoffentlige Behandlingsplatform (Digital Psykiatri)

v. Marie Birkemose Hansen, Digital Produktleder, Fællesoffentlig Behandlingsplatform & Stefan Madsen Sjødahl, Product Owner, Fællesoffentlig Behandlingsplatform, Center for Digital Psykiatri

15:10 – 15:50 – Workshop: Human Library
Gruppearbejde med fokus på:

• Inddragelse af brugere som fagpersoner hhv. borgere eller patienter ?
• Ledelse op, ned og til siden
• Udfordringer og læringer
• Fra forskning til innovation
• Brugerinddragelse i udbudsprocessor
• Brug af brugerrepræsentanter
• Brug af prototyper og hvad AI gør for dette område?

15:50 – Opsamling fra grupper

16:15 – 16:30 – Tak for i dag og næste skridt